≪サービスについてのQ＆A≫
Q 訪問マッサージ・訪問はり灸とはどのような制度ですか？
A ご高齢の方やお身体が不自由の方に対し、お医者様の同意のもとに血行の改善や、痛みの緩和を目的としたマッサージやはり灸をご自宅へ訪問して実施いたします。 身体に関節拘縮か筋麻痺のある方に対し、関節拘縮に対する徒手矯正、運動療法や鍼灸療法などを用いてご利用者さまの身体機能・生活動作の向上を目指していきます。
Q どのような病気の方がご利用されていますか？
A 脳血管障害（脳梗塞や脳出血）後遺症・変形性腰椎症・変形性質関節症・関節リウマチ・腰椎椎間板ヘルニア・認知症・脳性麻痺・頸髄損傷・脊柱管狭窄症・悪性新生物・パーキンソン病・筋ジストロフィー・ニューロパチー・糖尿病・多発性筋炎・筋萎縮性側索硬化症・バージャー病・四肢筋力低下などの病名や症状の方がご利用になっています。
Q 普通のマッサージとは違うのですか？
A はい。一般的な疲労を取り除くマッサージと比べると、より医療的です。
原則的に医師の同意のもとに施術を行いますので、身体機能向上のための施術を行いご利用者様の生活の質の向上を目的としています。
手技でもマッサージは主に筋緊張の緩和、血行促進が目的ですが、さらに関節可動域訓練、筋力トレーニング、機能訓練などが必要に応じて加わります。身体機能の向上によりその方の生活がどう向上されるのか広い視野を持ち、ご利用者様の施術にあたります。
Q 訪問時間はどのくらいですか？
A 1回2０〜３０分程度の施術時間となります。
ご利用者さまの問題点を念頭に置き、的確な施術を行ってまいります。
Q どんな方が来てくれるのですか？
A 院長の◯◯がお伺い致します。
Q どんな効果がありますか？
A 主に血液循環促進、関節可動域の拡大、筋肉の柔軟性向上、痛みの緩和、運動能力の向上などが効果としてあげられます。また心地よさにより心身のリラクゼーション効果もございます。
≪ご利用についてのQ＆A≫
Q 訪問地域はどの辺りまでですか？
A 下記地域を中心に訪問しております。まずはお問い合わせください。
小平市・小金井市・武蔵野市・国分寺市・国立市・東久留米市・西東京市・三鷹市・府中市・東村山
Q 年令制限はありますか？
A 特にありません。利用者様のほとんどが65歳以上ですが、30代の方や、特殊な疾患により10代の利用者様もいらっしゃいます。
Q 週に何回程度の治療がよいでしょうか？
A お身体の症状や年齢・体力にもよりますが、週に3回前後の方が一般的です。
（機能維持は週２回、機能改善には週３回程度が目安です）
月にすると12回くらいとなりますが、ご利用者様のスケジュールや本当に必要な回数などは お一人お一人違いますので、まずは無料体験をお試しください。
Q 介護保険で要支援と認定を受けました。要支援でもサービスは受けられますか？
A 要支援でも状態により訪問マッサージを受けられている方もいらっしゃいます。
初回お試し・問診は無料ですのでまずはご相談ください。
Q 家族が一緒の時でなければリハビリは出来ないですか？
A ご安心ください。ご家族様と一緒でなければ、施術できないというものではありません。
お一人でお住まいの独居家庭にもお伺いして施術を行っております。
Q 一度試してみたいのだけれど……。
A 無料の「体験鍼灸・マッサージ」をお使いください。
実際にどのようなことを行うのか体験して頂ければ幸いです。尚、ご説明だけでもお伺いいたします。
Q 訪問マッサージに必要な書類は？
A 医師からの同意書が必要となります。
これは医師の診断により「歩行が困難で、往療（自宅まで施術者が伺い、マッサージを行うこと）が必要と認める」という書類です。
詳しくは担当者が最初にご訪問させていただいた際に説明させていただきます。
Q 有料老人ホームでも受けることができますか？
A 可能です。
ただし、各施設様のご意向もありますので、まずは入居されている各施設様にお問い合わせください。
Q 訪問の曜日・時間の指定はできますか？
A はい。ご利用様のご予定を最優先致します。但し、移動の距離の問題や空きの無い場合はご検討して頂く場合もございますのでご了承ください。
Q 交通費はかかりますか？
A いいえ、交通費（往診費）も保険が適用となりますので別途ご請求することはございません。
Q ショートステイ先でも受けることができますか？
A ショートステイ先の施設によりますが、施設側で許可が下りればお伺いさせていただいております。
Q 入院中ですが、病院でも受けることができますか？
A 申し訳ございません。病院に入院中の方は訪問の施術を受けることはできません。
≪支払い・料金についてのQ＆A≫
Q 療養費の助成対象になりますか？
A 通常は訪問リハビリマッサージにかかる金額のみで高額療養費の対象になることはありませんが、他の医療費と合算することで助成対象となります。また制度は違いますが身近なものとして確定申告の際における医療費控除の対象となるので、領収書は大切に保管ください。
詳しくはご加入の医療保険にお問い合わせください。
Q 特定医療費（指定難病）受給者証は使用できますか？
A はり・きゅうやあん摩マッサージは、指定難病助成制度では医療費助成の対象になりません。
※市区町村によっては、使用が認められているケースもあります。お調べいたしますのでお問い合わせください。
Q お支払はどうすればよいでしょうか？
A ひと月ごとにまとめて現金でお支払頂きます。翌月上旬の訪問時にご請求をお持ちいたしますので、現金をご用意ください。
Q 急に体調が悪くなってしまい、休みたいのですがキャンセル料はかかりますか？
A いいえ、かかりません。お休みの際はご連絡を入れて頂ければ大丈夫です。
またその際に他の日程での施術振替えのご相談も承ります。
≪保険についてのＱ＆Ａ≫
Q 介護保険に影響はありますか？
A いいえ、介護保険には影響がありません。
介護保険の限度額がいっぱいな方でも健康保険を使いますので問題なくご利用になれます。
Q 介護保険の限度額がいっぱいなので、医療保険での訪問をお願いしたいのですが可能でしょうか？
A はい、訪問マッサージは介護保険の枠ではなく医療保険の範疇なので、介護保険の限度額を気にせずにご利用になれます。
Q 健康保険をマッサージに使えるのですか？
A はい。但し対象となる方の条件として、寝たきりや歩行困難で、病名に限らず「関節の拘縮」・「筋麻痺」の症状があり、主治医から「同意書」という書類を発行して頂くことにより健康保険が適用されます。
75歳以上の方は後期高齢者医療受給者証、75歳未満の方は国民健康保険や組合保険などお手持ちの健康保険がお使いになれます。またマル障（障害者医療受給者証）による医療費助成制度もお使いになれます。
≪症状・病名についてのQ＆A≫
Q ◯◯という病気なのですが訪問施術は受けることできますか？
A 対象となる病名は特に限定されたものではなく、医師が必要と認めた場合に訪問施術を利用できます。まずはお問い合わせ頂くか、無料体験をお試しいただければ、身体の状態を診させて頂いたうえでご説明致します。
≪その他のQ＆A≫
Q 「同意書」とはどんな書類ですか？
A 主治医より病症名・症状や施術部位を決定する書類で、保険申請時に必要な書類となります。
有効期限は通常の場合１ヶ月または６ヶ月となり、その後継続の場合は再同意の手続きをいたします。取得につきましてはご委託の上、代行いたします。
Q 自宅でマッサージを受けるにあたり、準備するものはありますか？
A 特にありません。必要なものは施術者が持参いたします。
Q ケアマネジャーさんとの連携はありますか？
A サービス開始までの報告、その後の定期的な経過報告や身体に変化等がありましたら随時ご報告をさせて頂いています。
Q 障害者手帳を持っているのですが使えますか？
A いいえ。障害者手帳ではなく、障害者医療受給者証（マル障）をお持ちであれば負担金なし、あるいは1割負担となる医療費助成が適応されます。
Q 時間は正確に来てくれますか？
A はい。決めた時間にお伺い致します。
尚、悪天候・交通事情により10分以上遅れる場合はご連絡を差し上げます。